Presse-Artikel

Versand und AGB's

Auftragsbearbeitung:

Sobald der Kunde schriftlich die Produkte seiner Wahl bestellt hat, senden wir eine Auftragsbestätigung heraus. Die Dauer der Auftragsbearbeitung hängt davon ab, was und wie viel bestellt wurde. Für Steinartikel- und keramische Einzelteile aus unserem Katalog beträgt die Abfertigungszeit zwischen 2-3 Wochen. Bezüglich Teak-Möbel benötigen wir für die Auffüllung eines 20’ oder 40’ Containers ca. 4-6 Wochen, einschließlich Verpackung und Unterlagen. Ausserdem müssen Sie noch die Verschiffungszeit von 3-5 Wochen hinzurechnen.

Preise:

Alle auf unserer Webseite oder unserem Produktkatalog veröffentlichten Preise sind F.O.B. Hafen Semarang/Indonesien und verstehen sich als Netto-Preise (Preisänderungen vorbehalten); keine zusätzlichen Steuern müssen auf unsere Preise berechnet werden. Es müssen jedoch die zusätzlich anfallenden Verschiffungskosten einkalkuliert werden, denn diese Kosten sind nicht in unseren Preisen enthalten.

Produktverpackung:

Die Verpackung Ihrer Käufe wird in unseren Lagerräumlichkeiten durchgeführt. Die Teak-Möbel werden einzeln erst mit Plastikschutzfolie und dann mit Wellpappe umwickelt und verpackt. Um zerbrechliche große Produkte (z.B. keramische Vasen, Steinprodukte etc.) herum werden Holzrahmen konstruiert, um den Gegenstand während des Versandes zu fixieren und zu schützen. Wenn nötig schwefeln wir den Container aus und verwenden feuchtigkeitsabsorbierende Beutel. Alle verpackten Einzelteile werden nummeriert und die gelisteten Inhalte sind mit Verpackungsliste und Versandrechnung abgleichbar. Wir überwachen persönlich die Verpackung und kontrollieren wie die Waren, den vorhandenen Raum maximierend, im Container platziert werden. So stellen wir eine störungsfreie Reise sicher.

Mindestbestellmenge:

Die Mindestbestellmenge unserer Produkte ist ein 20 ft. Seefracht Container.

See-Fracht:

Wir bieten unseren Kunden an, die Lieferung der Container zum Bestimmungshafen zu organisieren (kostenpflichtig); wir arbeiten mit mehreren international akkreditierten Schiffahrts- und Transportgesellschaften zusammen. Nutzen Sie deren Erfahrung, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung sicher zu stellen. Es bleibt ihnen jedoch frei, dies mit ihren eigenen Logistikpartnern zu tun. Für das Versenden unserer Ware benutzen wir FCL Full Container Loads von 20', 40' und 40' HC Containern (30, 60 und 72m³ Kubikmeter).

Export-Dokumentation:

Wir kümmern uns um die anfallenden Verschiffungsangelegenheiten, welches das Bearbeiten aller relevanten amtlichen Exportunterlagen einschließt, die durch die indonesischen Behörden erfordert werden, sowie spezielle Dokumente, die erfordert werden (kommerzielle Rechnungen, Verpackungslisten, Ursprungszeugnis, Bill of Lading, Zollabfertigungen Indonesien etc.). All das ist schon in den Verschiffungskosten eingeschlossen. Wenn die Sendung abfahrtbereit sowie die Dokumentation abgeschlossen ist, werden alle Dokumente per Kurier zu Ihren oder Ihres Vertreters Händen weitergeleitet, während der/die Container schon unterwegs ist/sind.

Transportversicherung:

Wir raten unseren Kunden, den Versand der Waren gegen jede mögliche Beschädigung zu versichern, bis die Lieferung den Bestimmungshafen erreicht. Mit Hilfe unserer Shipping-Partner kann eine Transportversicherung der Artikel abgeschlossen werden (gültig ab Hafen Semarang), welche im Falle von Transportschäden diese abdeckt. Andernfalls schlagen wir ein Gespräch mit Ihrem persönlichen Versicherungsmakler über eine kurzfristige Abdeckung des Wertes und der Dauer des Versandes vor.

Lieferkosten:

Die Verschiffungskosten hängen vom abschließenden Bestimmungshafen ab; sobald Sie mit uns in Kontakt getreten sind, werden wir Ihnen den verbindlichen Preis für Ihren Bestimmungshafen nennen. In unseren Verschiffungspreisen enthalten sind die Kosten für Dokumentation, lokale Bearbeitung, Transport, Verpackung und Verladung, sowie alle andern anfallenden lokalen Gebühren verbunden mit der Lieferung des Containers zum Hafen Semarang (incl. Hafengebühren). D.D.C. Gebühren (Document & Destination Charge), die vom Bestimmungshafen erhoben werden, sind nicht enthalten (einige internationale Häfen erheben diese Gebühr bei Ankunft der Ladung). Dies sollte mit der Zollbehörde abgeklärt werden.

Lieferzeit:

Bei Containersendungen ist der abschließende Bestimmungshafen der Schlüssel. Wir werden Ihnen den endgültigen Verschiffungszeitplan für den nächsten Hafens in der Nähe Ihres Standorts mitteilen. Die (globale) Durchgangszeit für die meisten Bestimmungsorte ist 3 -5 Wochen.

Änderungen und Stornierungen:

Alle Aufträge werden schriftlich bestätigt, bevor sie bearbeitet werden. Änderungen oder Stornierungen können nur vor Beginn der Produktion akzeptiert werden. Sobald Aufträge in Bearbeitung sind, können diese nicht mehr abgeändert oder storniert werden. Wir bearbeiteen den Auftrag nachdem die Auftragsbestätigung herausgesendet, diese vom Kunden akzeptiert wurde und wir die 50%ige Anzahlung erhalten haben. Wir behalten uns jedoch vor, im Falle von höherer Gewalt oder Zahlungsverzug des Kunden vom Auftrag zurück zu treten. Der Kunde hat in diesen Fällen keine Schadensansprüche.

Bezahlung:

Wir bitten um Zahlung via Bank zu Bank TT (telegraphischer Transfer). Sobald Sie die Auftragsbestätigung von uns erhalten haben, bitten wir um eine 50%ige Vorauszahlung für die bestellten Produkte, zahlbar auf das in der Auftragsbestätigung angegebene Konto. Die abschließenden 50% für Produkte (TT oder L/C) sowie die Verschiffungskosten müssen bezahlt werden, wenn der Container versiegelt wird und bereit ist zur Abfahrt zum Bestimmungshafen. Nach dem Erhalt dieser Zahlung senden wir umgehend alle Dokumente per Kurier zum Kunden.

Gewährleistung:

Wir garantieren unseren Kunden, nur hochwertigste Produkte zu liefern und stellen sicher, dass diese ihren Bestimmungsort in einwandfreiem Zustand erreichen. Sollten dennoch Schäden auftreten welche Produktionsfehler nachweisen, sollten die daraus hervorgehenden Ansprüche ab dem Empfangen der Lieferung innerhalb von 14 Tagen eingereicht werden und von Fotographien oder von anderen Beweisen begleitet werden (im Falle von Stein- oder Keramik-Artikeln müssen die Fotos den Schaden vor dem Entfernen des Schutz-Holzrahmens erkennbar machen). Wir erstatten dann das für die beschädigten Artikel bezahlte Geld zurück (auf FOB Basis).